Comunicação e sensibilidade: como evitar erros para se expressar melhor

Sempre que falamos sobre comunicação, procuramos elencar uma série de fatores e habilidades que favorecem o diálogo e o entendimento, especialmente quando se trata de uma interação entre líderes e liderados. Mas apontar algumas dificuldades nessa experiência e estimular a auto avaliação sobre como sua capacidade de comunicação anda fluindo também é uma atitude, Leia Mais

Conquiste a confiança dos seus colaboradores

Confiança não se impõe: conquista-se. E, por mais que já se tenha ouvido essa máxima ao longo da vida, é preciso estar sempre atento. E observar se, de fato, a confiança que você está construindo em seus colaboradores será permanente e estará sempre mais fortalecida. Se você lidera uma equipe, já reparou na reação, Leia Mais

Trabalho remoto: aliando satisfação e produtividade

O número de empresas que aderem ao trabalho remoto vem crescendo no mundo todo desde o início dos anos 2000. E não é por acaso. Tanto as companhias quanto os profissionais vêm descobrindo os benefícios do trabalho à distância – nem que apenas umas ou duas vezes na semana –, como economia, produtividade, redução, Leia Mais

Invista na retenção de clientes e nos bons relacionamentos

Como reter os seus clientes? Existe um caminho certo para isso? Quais as atitudes fundamentais para manter um cliente sempre satisfeito? A gente vem falando bastante sobre o assunto por aqui, afinal é algo que nunca sai de pauta. Cliente é e sempre será extremamente importante para o sucesso de um negócio – e, Leia Mais

Módulo de campanhas: estratégias personalizadas para suas ações de CRM

Como andam as ações de CRM dentro da sua empresa? Qual o valor que a companhia vem atribuindo a essa prática corporativa tão importante de relacionamento, prospecção e retenção de clientes? Aqui no blog, já abordamos o assunto em outras ocasiões, destacando a importância desse conjunto de estratégias para antecipar desejos, estimular a sua, Leia Mais