Capacitação: chave para a sobrevivência na era das revoluções tecnológicas

*  Por Luis Barbosa Cerca de 65% das crianças da chamada Geração Z (as nascidas entre 1990 e 2010) seguirá carreiras que ainda não existem. Essa foi uma das constatações de um estudo conduzido pela OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico), em 2016. A informação ecoou no Último Fórum Econômico Mundial, realizado, Leia Mais

* Por Luiz Cláudio Pereira da Silva Aqui na DEAK, costumamos falar bastante sobre PDM, cujo significado é Padrão de Descrição de Materiais. E não apenas porque a gente goste de tratar do assunto, mas porque esse padrão é um recurso fundamental para se organizar produtos em um sistema, de acordo com códigos e, Leia Mais

Integração bancária: saiba como ela pode auxiliar o seu dia a dia financeiro

Você ainda se lembra de quando todas as operações bancárias precisavam ser feitas diretamente na agência? Eram horas gastas em filas e atendimentos que não seriam possíveis por outras vias. Nas empresas, o tempo gasto também não era pouco: todas as operações precisavam ser feitas manualmente, demandando o trabalho de muitos funcionários e gerando, Leia Mais

Suporte humanizado: parte integrante do relacionamento com seus clientes

Todos já passamos por uma situação como esta: sentir que precisamos de um auxílio com um produto ou serviço e, ao entrar em contato com o suporte da marca, passar vários minutos “conversando com uma máquina”, sem conseguir o atendimento de um profissional especializado. Pois é, todos já passamos – e nos irritamos –, Leia Mais

Que tal estimular suas equipes a ter uma mentalidade empreendedora?

Empreendedorismo é uma palavra que anda em alta já há algum tempo, mas seu significado nem sempre é discutido em profundidade. Isso porque empreender não diz respeito somente a quem possui negócio próprio, é possível ter uma mentalidade empreendedora também no ambiente corporativo. Ela estimula a criatividade e a autonomia, faz transbordar talentos não, Leia Mais