SERVIÇOS
TÉCNICOS

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A DEAK Sistemas desenvolve serviços técnicos sob medida para as necessidades específicas do cliente.

Este processo pode envolver inicialmente uma consultoria, na qual averiguamos as principais demandas do cliente, desenvolvendo a quatro mãos uma solução contínua para a gestão empresarial.

Os serviços podem ser contratados por demanda ou através de contrato mensal por quantidade de horas técnicas. As horas não utilizadas podem ser acumuladas, gerando um banco de horas adequado à realização de serviços mais complexos.

Nossos serviços incluem:

  • Serviços de implantação do ERP: executados a partir de uma adaptação das melhores práticas de gerenciamento de projetos descritas no Project Management Body of Knowledge (PMBOK), do Project Management Institute (PMI), um padrão globalmente reconhecido. Esta metodologia está sendo utilizada com sucesso desde 2010 tanto para pequenos clientes quanto para os grandes. Nossa equipe se encarrega em preparar e instalar softwares, treinar a equipe de TI e usuários, providenciar melhorias (cosméticas e produtivas), garantir através de atividades de auditoria a correta parametrização do sistema e aderência aos processos da empresa, além de acompanhar o cliente no início da operação - a chamada virada de chave;
  • Administração de banco de dados ou DBA: serviços de manutenção preventiva do banco de dados ERP DEAK, considerando a revisão de índices, configuração do backup de banco de dados, auditoria da execução do backup, limpeza de logs, migração de tabelas de alto volume, importação de dados ou análise de performance em casos críticos;
  • Desenvolvimento de Procedure: serviço de automatização de processos sem a intervenção humana, permitindo ganhos de produtividade e redução de erros. As chamadas procedures são desenvolvidas no banco de dados para, por exemplo:
    1. Gerar campanhas de vendas de um produto estagnado no estoque, de maneira inteligente, com base nos hábitos de consumo dos clientes; de validação de crédito antes que este vença; para contato com clientes que não compram há um determinado tempo, etc;
    2. Gerar cobrança automatizada por e-mail para os clientes inadimplentes há algum tempo.
  • Desenvolvimento de relatórios e análise de dados: serviço de desenvolvimento de relatórios em Crystal Reports ou em Planilha Dinâmica em Microsoft Excel, atendendo filtros de consulta, apresentação de informações e layout específicos do cliente. A DEAK ministra treinamento sobre a estrutura da base de dados de forma que o usuário tenha pleno conhecimento das tabelas e campos necessários para ele próprio desenvolver os seus relatórios.

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