Invista em um cadastro eficiente e atualizado

Você conhece bem os seus clientes? Sabe do que eles precisam, como se comportam? OK, esse entendimento já é um excelente começo, mas agora vamos a uma outra pergunta: como anda o seu cadastro de clientes? Se a sua resposta for “ele não existe” ou “está desatualizado”, é hora de dar uma atenção especial, Leia Mais

Invista na retenção de clientes e nos bons relacionamentos

Como reter os seus clientes? Existe um caminho certo para isso? Quais as atitudes fundamentais para manter um cliente sempre satisfeito? A gente vem falando bastante sobre o assunto por aqui, afinal é algo que nunca sai de pauta. Cliente é e sempre será extremamente importante para o sucesso de um negócio – e, Leia Mais

Módulo de campanhas: estratégias personalizadas para suas ações de CRM

Como andam as ações de CRM dentro da sua empresa? Qual o valor que a companhia vem atribuindo a essa prática corporativa tão importante de relacionamento, prospecção e retenção de clientes? Aqui no blog, já abordamos o assunto em outras ocasiões, destacando a importância desse conjunto de estratégias para antecipar desejos, estimular a sua, Leia Mais

A importancia do CRM

O CRM fideliza seus clientes, cria novos, aumenta seu faturamento e torna sua empresa referência no mercado!    O CRM (Customer Relationship Management) é uma abordagem em que o cliente é o foco central de todos os processos do negócio. Seu objetivo é atendê-lo da melhor forma possível, antecipando suas necessidades. O termo também refere-se a um, Leia Mais