CRM - VENDAS

O ERP/CRM DEAK vai além do conceito comum do CRM.
O sistema permite revelar valiosas informações sobre os clientes através de uma inteligência artificial incorporada, aprimorando cada vez mais seus fluxos de trabalho.


LIGAMOS PARA VOCÊ
 

No ERP/CRM DEAK os fluxos de trabalho, processos de aprovação, avaliações de risco e outros procedimentos relacionados ao negócio estão incorporados aos processos trazendo transparência aos operadores e disponibilizando aos gestores informações necessárias sobre os processos organizacionais.

 
 

Um CRM completo com automação de vendas, marketing e atendimento

O CRM DEAK é uma ferramenta integrada ao Módulo de Vendas e fornece ao vendedor informações detalhadas sobre os clientes da sua carteira. Por meio dele é possível criar eventos, promoções e campanhas direcionadas, personalizando o seu atendimento aos clientes.

  • Telemarketing ativo: controle total da campanha de telemarketing em uma só tela, com templates de roteiro, acompanhamento das etapas dos contatos com os clientes até o envio do orçamento.
  • Campanhas por e-mail: a ferramenta permite a seleção de públicos-alvo e a personalização do layout do comunicado ou e-mail marketing de forma simples e prática.
  • No caso de premiações, o ERP é capaz de controlar não apenas a divulgação da campanha, mas também pontuações vinculadas a vendas, por exemplo.
  • Integração com o Módulo Comercial, o que permite à empresa vincular orçamentos às campanhas adotadas.
  • Integração com o Módulo Eventos quando houver a necessidade de integrar um grupo de pessoas dentro de um mesmo processo.
 

Módulo de Vendas

A eficiência deve ser uma entrega fundamental quando falamos sobre um ERP para vendas. Em nosso Módulo de Vendas, clientes, produtos, formas de transporte, itens à disposição e média de prazo em que o cliente costuma solicitar reposição estão lá, à disposição do vendedor.

Dessa forma, além de integrar todos os departamentos de sua empresa, você também pode investir no atendimento ao cliente de forma automatizada.

 

Facilitando a vida do vendedor

  • Praticidade: o vendedor encontra tudo o que precisa de uma vez só: metas a serem atingidas, como chegar a este objetivo, propostas para o dia, pedidos já gerados e em aberto, pedidos parados em análise, pedidos prontos para emissão de nota, entre outros dados. Highlights de dados e outras sinalizações sobre seus compradores, como seu perfil de consumo nos últimos 90 dias, situação financeira (débitos pendentes), contratos já elaborados, e outras funcionalidades.
  • Controle: relatórios específicos gerados pelo próprio usuário.
  • Segurança: um dos principais benefícios para o vendedor é calcular com segurança tributações diversas, independentemente da localidade onde o cliente se encontra. Uma enorme vantagem para o vendedor, que garante informações de preços mais precisas, e também para o comprador, que evita surpresas desagradáveis.
  • Agilidade: controle de margem líquida, em tempo real, na tela do vendedor, o que garante a prevenção de prejuízos. O vendedor tem autonomia para ajustar preços para atender às necessidades do cliente dentro de margens pré-estabelecidas. Isso significa que possíveis incoerências ou proibições são alertadas pelo sistema, evitando que se aplique descontos ou condições não aceitos pela empresa vendedora.
  • Informações completas disponíveis no momento de uma negociação:

    - Busca dos produtos por: chaves técnicas, fabricante, linha ou por argumentos (características diversas).
    - Produtos em promoção.
    - Itens similares e acessórios que podem ser oferecidos em conjunto com aquilo que o cliente procura.
    - Busca por itens específicos por meio do lote e também do lance, incluindo a data de validade do produto.

Junte-se aos nossos clientes de sucesso
e mais de 3 mil usuários!

 

Confira a opinião de alguns dos nossos clientes:


CASES DE SUCESSO
 

Benefícios de contratar o ERP DEAK

A DEAK Sistemas é uma empresa ágil e moderna com preocupações inerentes ao seu tempo, como profissionalização, compromisso com a qualidade, apoio à comunidade e responsabilidade social. Somamos:


Mais de duas décadas de experiência em desenvolvimento de plataformas de alta performance

Mais de 3.000 usuários ativos

Mais de 100 mil notas fiscais e 150 mil cupons fiscais emitidos mensalmente

R$ 1,5 bilhão em ativos administrados anualmente

Solução presente em 10 estados
 

Conheça também nossa plataforma de E-commerce

Seus clientes cadastrados podem enviar pedidos de vendas via internet, obedecendo aos padrões de tributação, preços de contratos e políticas comerciais pré-definidas.


SAIBA MAIS
 

Como contratar?

Entenda como contratar as soluções DEAK, de forma simples e fácil:



Ligamos para você!

Ao acessar essa área do site, você realiza um cadastro rápido e, em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para entender sua necessidade e agendar uma visita.

 

Arquitetura da solução ideal

Juntos, analisaremos a suas demandas e encontraremos a solução ideal para seu negócio.

 

Compra e Implantação

Nossos serviços de implantação são executados a partir da adaptação do Project Management Body of Knowledge (PMBOK), do Project Management Institute (PMI). Essa etapa inclui um conjunto de processos que asseguram a qualidade da operação:

  • Preparação: processos de nivelamento, instalação e configuração e validação do sistema.
  • Execução: cadastro, simulação, treinamento da equipe de TI e usuários, e instalação para operação.
  • “Virada de Chave”: teste geral do sistema e processo de “virada de chave”.
 

Escolha um software que tem embasamento metodológico de negócios e comprometimento com seus resultados.


LIGAMOS PARA VOCÊ
 

E-commerce B2B, um novo caminho para a
expansão do seu negócio!

Num mundo em constante transformação, a Internet tornou-se uma importante fonte de novos negócios.
Com o crescimento exponencial do e-Commerce, esse parece ser o caminho mais acertado para quem deseja se destacar no mercado e conquistar novos clientes, com maior poder de alcance e menor investimento.

 
 

E-commerce DEAK

O Módulo de e-Commerce DEAK é uma incrível ferramenta de vendas através da qual você poderá incrementar seus negócios online. E completamente integrada ao ERP DEAK.

Com telas customizáveis/adaptáveis de acordo com suas necessidades e estrutura pré-definida, sua empresa monta de forma fácil uma plataforma de e-Commerce B2B, com cadastro de clientes, acompanhamento de estoques, gestão de preços e contratos, orçamentos, entre outros. A ferramenta ideal para vendedores externos, representantes comerciais e empresas com contratos de fornecimento.

Resumo dos recursos:

  • Plataforma de e-Commerce B2B (Business to Business).
  • Sistema de loja virtual 100% integrado em tempo real com o ERP DEAK: Módulo de Produtos, Módulo de Contratos, Módulo de Análise, Módulo Financeiro, Módulo de Comissões, Módulo de Eventos, Estoque etc.
  • Permite que clientes cadastrados enviem pedidos de vendas com total segurança, obedecendo:

    - Aos mesmos padrões de tributação do ERP
    - Preços podem ser definidos por contratos
    - Políticas comerciais pré-definidas.
  • Permite que vendedores acompanhem os clientes de sua carteira.
  • Permite que representantes comerciais coloquem pedidos para os seus clientes (força de venda).
  • Integração com o ERP para computar as comissões dos vendedores.
  • Total acesso ao Catálogo Eletrônico de Produtos do ERP com fotos, descrição técnica, acessórios, kits etc.
  • Permite que o cliente pesquise e acompanhe o fluxo do pedido de venda (Workflow).
  • Permite o gerenciamento do fluxo de processos e a coleta de informações através de formulários definidos pelo próprio cliente, entre outros:

    - Gerenciamento de reclamações de clientes.
    - Gerenciamento de solicitações de folders, demonstrações, visitas de representantes.
    - Gerenciamento de solicitações de prorrogação de títulos, retiradas de títulos do cartório, informações diversas.
    - Acompanhamento de visitas de representantes externos.
    - Agendamento de ligações para clientes.
  • Troca de mensagens por e-mail.
  • Publicação de notícias e merchandising.

SAIBA MAIS