GESTÃO DE SERVIÇOS (OS)

Ganhe produtividade, eficiência e controle com o ERP DEAK!

Invista na comunicação interna e aumente a produtividade de seus funcionários.


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Diante de um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo, uma prestação de serviços de excelência é o que diferencia uma empresa dos seus concorrentes.

Pensando na importância de um bom gerenciamento das equipes de serviços, a DEAK Sistemas desenvolveu um módulo específico para esse segmento.

Nossas soluções proporcionam uma visão completa das atividades das equipes, monitorando em tempo real seu desempenho, tempo de atendimento, insumos utilizados e outras despesas relacionadas à execução.

Conheça alguns recursos do Módulo de Gestão de Serviços:

 
 

Atendimento

  • Atendimento de chamados.
  • Atendimentos podem ou não ser vinculados a contratos.
  • Vinculação de produtos em garantia através de contratos.
  • Classificação de tipos de atendimento (Periódico, Eventual, Emergencial).

Na Gestão

  • Organização e acompanhamento da agenda da equipe técnica em tempo real.
  • Controle de agendamento periódico.
  • Visão completa do desempenho de sua equipe de serviços.
  • Controle total do fluxo da ordem de serviço.
  • Controle de produtos fora de contrato e consumíveis.
  • Controle de despesas relacionadas á execução da OS, como, por exemplo, transporte, pedágio, alimentação, etc.

Mais controle nas ordens de serviços (OS)

  • Possibilidade de geração de mais de uma OS para um único atendimento.
  • Customização de layout da OS.
  • Classificação de tipos de OS.
  • Controle de tipo de mão de obra.
  • Possibilidade de alocação de mais de um colaborador por OS.
  • Segmentação de recursos alocados nas OS por região.
  • Controle de tempo de atendimento por colaborador.

Junte-se aos nossos clientes de sucesso
e mais de 3 mil usuários!

 

Confira a opinião de alguns dos nossos clientes:


CASES DE SUCESSO
 

Benefícios de contratar o ERP DEAK

A DEAK Sistemas é uma empresa ágil e moderna com preocupações inerentes ao seu tempo, como profissionalização, compromisso com a qualidade, apoio à comunidade e responsabilidade social. Somamos:


Mais de duas décadas de experiência em desenvolvimento de plataformas de alta performance

Mais de 3.000 usuários ativos

Mais de 100 mil notas fiscais e 150 mil cupons fiscais emitidos mensalmente

R$ 1,5 bilhão em ativos administrados anualmente

Solução presente em 10 estados

Como contratar?

Entenda como contratar as soluções DEAK, de forma simples e fácil:



Ligamos para você!

Ao acessar essa área do site, você realiza um cadastro rápido e, em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para entender sua necessidade e agendar uma visita.

 

Arquitetura da solução ideal

Juntos, analisaremos a suas demandas e encontraremos a solução ideal para seu negócio.

 

Compra e Implantação

Nossos serviços de implantação são executados a partir da adaptação do Project Management Body of Knowledge (PMBOK), do Project Management Institute (PMI). Essa etapa inclui um conjunto de processos que asseguram a qualidade da operação:

  • Preparação: processos de nivelamento, instalação e configuração e validação do sistema.
  • Execução: cadastro, simulação, treinamento da equipe de TI e usuários, e instalação para operação.
  • “Virada de Chave”: teste geral do sistema e processo de “virada de chave”.
 

Escolha um software que tem embasamento metodológico de negócios e comprometimento com seus resultados.


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