SERVIÇOS TÉCNICOS

Desenvolvimento de serviços técnicos sob medida para suas necessidades

Este processo pode envolver, inicialmente, uma consultoria, por meio da qual averiguamos as principais demandas e os gargalos do cliente, desenvolvendo a quatro mãos uma solução contínua para a gestão empresarial.

Os serviços podem ser contratados por demanda ou por contrato mensal, com quantidade pré-determinada de horas técnicas. As horas não utilizadas em determinado mês podem ser acumuladas, gerando um banco de horas adequado à realização de serviços mais complexos.

Nossos serviços incluem:

• Implantação do ERP: são executados a partir de uma adaptação das melhores práticas de gerenciamento de projetos descritas no Project Management Body of Knowledge (PMBOK), do Project Management Institute (PMI), um padrão globalmente reconhecido. Esta metodologia é utilizada com sucesso desde 2010, em pequenas e grandes empresas. Nossa equipe se encarrega de preparar e instalar softwares, treinar a equipe de TI e os usuários, providenciar melhorias (cosméticas e produtivas). Providencia ainda, através de atividades de auditoria, a correta parametrização do sistema e sua aderência aos processos da empresa, além de acompanhar o cliente no início da operação - a chamada virada de chave.
• Administração de banco de dados ou DBA: serviços de manutenção preventiva do banco de dados do ERP DEAK, considerando a revisão de índices, configuração de backup de banco de dados, auditoria da execução do backup, limpeza de logs, migração de tabelas de alto volume, importação de dados ou análise de performance em casos críticos.
• Desenvolvimento de procedures: serviço de automatização de processos, propiciando ganhos de produtividade e redução de erros. Procedures podem ser desenvolvidas para, por exemplo:
  
  - Com base nos hábitos de consumo dos clientes, criar campanhas de vendas de produtos estagnados no estoque, entre outros.
  
  - Fazer cobrança automatizada de clientes inadimplentes.
• Desenvolvimento de relatórios e análise de dados: serviço de desenvolvimento de relatórios em Crystal Reports ou planilha dinâmica (Microsoft Excel), atendendo filtros de consulta, apresentação de informações e leiautes especificados pelo cliente. A DEAK ministra treinamentos sobre a estrutura da base de dados, de forma que o usuário tenha pleno conhecimento das tabelas e dos campos necessários para desenvolver seus próprios relatórios.