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02/09/2021

Customer Success: a importância da experiência de compra do cliente

Clientes satisfeitos são aqueles que voltam a buscar os serviços e produtos das empresas e ainda recomendam o seu negócio a parceiros e colaboradores. Desse modo, […]
25/09/2019

Reduza as taxas de cancelamento dos seus serviços

Experiência é tudo. E há algum tempo estamos abordando o impacto que a experiência junto às marcas e empresas possui sobre os consumidores. Hoje em dia, ela […]
26/06/2019
Suporte humanizado: parte integrante do relacionamento com seus clientes

Suporte humanizado: parte integrante do relacionamento com seus clientes

Todos já passamos por uma situação como esta: sentir que precisamos de um auxílio com um produto ou serviço e, ao entrar em contato com o […]
25/08/2018
Invista em um cadastro eficiente e atualizado

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Você conhece bem os seus clientes? Sabe do que eles precisam, como se comportam? OK, esse entendimento já é um excelente começo, mas agora vamos a […]
10/04/2017

Vamos falar sobre relacionamento?

A gestão de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM) pode até não ser um conceito novo, mas vem ganhando cada vez mais importância. Que […]