O goodwill é um ativo importante para o sucesso e crescimento de uma empresa, ainda que seja intangível e muitas vezes subestimado.
Compreender o que é, como é calculado e a forma de potenciá-lo, pode ser o diferencial entre um negócio estagnado e um empreendimento de sucesso.
Por isso, neste artigo, vamos explorar o conceito de goodwill e mostrar como uma gestão eficiente, suportada por um sistema de gestão empresarial robusto, pode aumentar esse ativo.
Se você deseja agregar valor à sua organização, este conteúdo trará insights para te ajudar na sua jornada.
O que é e qual a importância do goodwill
Como dissemos, trata-se de um ativo intangível que representa um valor que vai além do patrimônio físico e financeiro de uma empresa. Para isso, abrange fatores como a reputação da marca, a base de clientes fiéis, o relacionamento com fornecedores e a capacidade da empresa de gerar lucros futuros.
Na prática, esse índice não palpável reflete o quanto uma organização é vista como valiosa em função de sua qualidade, confiabilidade e potencial de crescimento no mercado. Essa valia é especialmente relevante em situações de fusão, aquisição ou venda de uma empresa.
Como sua importância está diretamente ligada à percepção do mercado, empresas com um goodwill elevado tendem a atrair mais investidores, parceiros e até mesmo clientes.
Ao fazer com as marcas sejam vistas como sólidas e promissoras, ele torna-se um diferencial significativo em negociações, influenciando diretamente o preço final de compra ou venda da organização.
Outro ponto relevante é que o goodwill não é estático. Ou seja, pode ser fortalecido ao longo do tempo por meio de boas práticas de gestão, inovação e entrega constante de valor ao cliente.
Portanto, mais do que um simples número nos balanços financeiros, trata-se de um reflexo da essência e do desempenho contínuo de uma organização no mercado.
Principais componentes do goodwill
O goodwill é formado por diversos elementos intangíveis que juntos agregam valor a uma empresa, além do que é possível medir em termos financeiros.
Esses componentes são determinantes para construir a reputação e a percepção de valor da organização pelo público. A seguir, citamos os principais aspectos que o compõem.
Marca
Empresas com marcas reconhecidas e bem estabelecidas no mercado conquistam a confiança dos consumidores e se destacam da concorrência. Desse modo, aumenta o valor percebido dos produtos e serviços, bem como eleva sua reputação.
Fidelidade dos clientes
Manter uma base sólida de clientes satisfeitos que retornam e recomendam a marca aumenta o valor da organização no mercado, contribuindo para o aumento de seu valor intangível.
Relação com fornecedores
Parcerias fortes e duradouras com fornecedores são essenciais para garantir melhores condições comerciais e maior estabilidade operacional, devido à confiabilidade no fornecimento.
Capital humano
O conhecimento e a expertise dos colaboradores também influenciam diretamente o goodwill. Equipes capacitadas e engajadas aumentam a qualidade dos produtos e serviços, resultando em maior reconhecimento e prestígio no mercado.
Inovação aumenta o goodwill
Marcas que investem em inovação e melhorias contínuas em seus processos ou produtos demonstram visão de futuro e capacidade de adaptação, fatores que ampliam seu valor no mercado.
Qualidade dos produtos ou serviços
Empresas conhecidas pela excelência no que oferecem conseguem se diferenciar da concorrência. Esse reconhecimento pela qualidade agrega diretamente ao goodwill, consolidando uma imagem positiva no mercado.
Calculando o valor intangível de uma marca
Como vimos, para estimar o valor do goodwill é necessário avaliar aspectos financeiros e itens como reputação, base de clientes e força da marca no mercado.
O método mais comum para esse cálculo é através da diferença entre o preço de compra de uma empresa e o valor justo de seus ativos tangíveis e passivos. Ou seja, se uma empresa for vendida por um valor superior ao seu patrimônio líquido, essa diferença pode ser atribuída ao goodwill.
O valor da marca, a lealdade dos clientes e a eficiência operacional são fatores que, juntos, determinam o valor intangível de uma organização.
Além disso, o cálculo pode envolver metodologias como o fluxo de caixa descontado, que projeta o valor futuro da empresa, considerando o retorno esperado de seus ativos intangíveis.
Como um sistema de gestão ajuda a elevar o goodwill de sua empresa
Uma gestão eficiente é essencial para aumentar o valor intangível de uma empresa, e um sistema de gestão empresarial completo, como o ERP DEAK, torna-se essencial para isso.
Trata-se de uma solução integrada que proporciona uma visão total das operações, garantindo maior controle e eficiência em todos os setores da empresa. Ao automatizar processos, centralizar informações e otimizar a comunicação entre equipes, o sistema ajuda a elevar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos.
Além disso, a ferramenta permite selecionar fornecedores de maneira estratégica, garantindo melhores condições comerciais e um fluxo contínuo de insumos. Isso reflete diretamente na confiança que o mercado deposita na organização, um dos fatores mais importantes na composição do goodwill.
O ERP DEAK também favorece inovações contínuas ao fornecer dados em tempo real e relatórios detalhados sobre todas as áreas da empresa. Essa visão global facilita a tomada de decisões mais ágeis e assertivas, garantindo que a empresa esteja sempre à frente das demandas do mercado.
Outro ponto relevante é a melhoria da experiência do cliente, que se beneficia de processos mais ágeis e de um atendimento mais qualificado, promovendo maior fidelização e fortalecendo a reputação da marca.
Em suma, o ERP DEAK otimiza a operação interna e contribui diretamente para a construção e valorização do goodwill, garantindo uma gestão eficiente e inovadora.
