Como trabalhar a fidelização do cliente?
Muitas empresas caem na armadilha de pensar que oferecer um ótimo produto ou serviço é garantia de fidelização de seu cliente. Essa, porém, é uma estratégia
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O comércio eletrônico cresce continuamente desde que surgiu, em meados dos anos 1990. A praticidade é, sem dúvida, o seu maior atrativo e uma das principais
A responsabilidade de tomar decisões estratégicas para a empresa não é um simples “sim ou não” diante da multiplicidade de escolhas. São necessárias análises e ferramentas
Sua mesa de trabalho vive cheia de papéis? Você tem a sensação de que está perdendo tempo (e dinheiro) com documentos impressos que parecem desaparecer na
Sabemos que uma empresa, independentemente do seu porte e ramo de atividade, deve cumprir com todas as obrigações legais e tributárias. Administrar todas essas informações pode
Compreender o que são indicadores de desempenho e para que servem é fundamental para saber como identificar, medir e analisar o funcionamento e os resultados das estratégias organizacionais.
Extremamente importantes para a economia brasileira, as PMEs empregam milhares de pessoas e movimentam a oferta e a demanda do mercado.
Crises econômicas podem ter um impacto significativo na lucratividade das empresas.
Ter acesso rápido a tudo o que o envolve são ações que a empresa pode ter, de forma mais assertiva, com um sistema CRM.
É de vital importância uma gestão eficiente desse setor para manter o atendimento da demanda de todos os outros setores da organização
O DRE é uma ferramenta muito importante para medir e assim poder melhorar os resultados de uma empresa. O relatório é emitido anualmente conforme exigência da
O mapeamento de processos é uma ferramenta que tem por objetivo identificar as informações, o fluxo, os recursos, competências e capacidades para atender a todos os
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